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お客様のためにとことん考えて一緒に悩む それが私のスタンスです

学生時代に先輩のサポートする仕事からスタート

◆入社後のこと◆
お客様のお話をお聞きすることや書類作成、電話対応など事務的な仕事からスタートし、大学卒業後から販売の業務を行いました。華やかな世界で働きたいと思って就いた仕事でしたが、憧れの気持ちだけでできる程簡単なものでは全くなく…何度も壁にぶつかり、悔しい思いもたくさんしました。

◆初めてぶつかった壁◆
気持ちばかりが先走って成約につながらない…お客様にもスタッフにも迷惑をかけたことが悔しくて涙を流してしまったことが何度もありました。ただ、できないことを素直に認めて他の人の力を借りること、独りよがりにならず全員が協力してお客様に喜んでいただくことが何よりも大切なのだと学びました。

「村井ちゃん」と呼んでくださったら大丈夫

◆お客様に喜んでもらうために★
先輩の接客を丁寧に見て学び、接客後は必ず振り返りを行い、スキルを高める努力をしました。先輩たちのおかげで少しずつ力をつけることができ、初めてご成約を頂いた時は本当に嬉しくて、忘れることができません。

◆仕事で大切にしていること◆
実は初めてご成約頂いたお客様が私のことを「村井ちゃん」と呼んでくださったのですが、それが大きな自信になりました。私を信頼して名前で呼んでもらえるような関係を目指し、私を好きになってもらえるように「一緒にとことん悩みます!村井、頑張ります!」という姿勢で日々お客様と向き合っています

心あたたかい人がたくさんいる、頑張りがいのある会社

◆会社のいいところ◆
くじけそうになった時に助けてくれたり、頑張っている姿をみて声をかけてくれたり、評価をしてくれる人が近くにいることは、とても大きな支えになります。また他の店舗や社内のイベントに行き、いろんな人と顔を見て交流できる機会があることも自分にとって良い刺激になっています。

◆今後の目標◆
頑張った分がお給料に反映されることは純粋に嬉しく、また頑張ろう!と常に向上心をもって仕事ができます。これからも仕事のスキルを高め、そしてたくさんお給料をもらえるように、精一杯努力していきます。

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