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接客が楽しい!と思える自分に変われたのは、今まで出会ったお客様のおかげです

お客様にぴったりの指輪を一緒に考えて悩んで見つけます

◆コーディネーターの仕事◆
プロとしての提案やアドバイスは行いますが、専門知識を使った堅苦しい会話ではなく、いろいろなお話しをしながら一緒に考えます。お客様は結婚が決まったカップルやプロポーズを考えている男性、おひとりで下見に来られる女性など立場や状況も様々。その状況に合わせた対応や提案が大変なことであり、やりがいでもあります。

◆大切にしていること◆
一生に一度のお買いものなので、ご要望や不安な点は丁寧にきいてお応えすること、そして緊張感をもってどんな作業も大切にしています。

人見知りだった私にお客様が接客の楽しさを教えてくれた

◆特に印象に残っているお客様◆
仕事を始めるまで正直接客が苦手でしたが、お客様と接する中で変わってきた気がします。特に3年前に出会ったお客様がとても印象深く、指輪を探しながらいろいろなお話をして、お互いに打ち解けられたと感じた位に楽しく素敵な時間を一緒に過ごすことができました。

後日、そのお客様から結婚式の写真とお礼のハガキを頂き、その後も指輪のメンテナンスなどで、今でもお付き合いが続いています。接客が楽しい!と思える程自分が変われたのは、今まで出会ったたくさんのお客様のおかげです。

周りのスタッフがいてくれるから仕事が楽しい

◆会社のいいところ◆
若い店長が活躍していたり、やりたい仕事は任せてくれたりとスタッフの頑張りや気持ちに応えてくれる環境です。女性が多い職場だと人間関係が難しそう…。入社前は勝手なイメージをもっていましたが、実際は全くそんなこと無く、スタッフ同士、上司や先輩ともオープンにいろいろなことを話せる環境がとても居心地が良く、楽しく仕事ができています。

◆今後の目標◆
販売力を高めることです。お客様のペースに合わせつつ少しリードしていけるような…どんなお客様にも余裕をもって対応できる強さを身に付けたいと思います。

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